Politika povraćaja novca
U Galeri želimo da volite portret svog ljubimca. Ako nešto nije kako treba, potrudićemo se da to ispravimo.
Pravo na pun povraćaj novca
- Oštećeni proizvodi — Ako štampani portret stigne oštećen, neispravan ili sa greškom u štampi, imate pravo na pun povraćaj novca. Pošaljite fotografije oštećenja u roku od 14 dana od isporuke da bismo prijavili problem štampariji.
- Pogrešni portreti — Ako primljeni portret ne odgovara odobrenom dizajnu (pogrešan ljubimac, stil ili veličina, ili značajne greške u radu), imate pravo na pun povraćaj novca.
Kako zatražiti povraćaj novca
Pišite na podrska@galeri.rs uz broj porudžbine i, po potrebi, fotografije problema. Pregledaćemo zahtev i odobreni povraćaj obraditi na prvobitni način plaćanja u roku od 5–10 radnih dana.
Imate pitanja?
Javite nam se kad god želite — tu smo da pomognemo.